TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Quiénes somos y a quién se aplican estas condiciones

Este sitio web (ignit.fit) es titularidad de IGNIT («IGNIT», «nosotros»). Puedes escribirnos a contacto@ignit.fit (consultas generales), pedidos@ignit.fit (pedidos y envíos) y devoluciones@ignit.fit (devoluciones y garantía).

Estas condiciones regulan la compra de productos en la tienda online por parte de consumidores y usuarios, es decir, personas físicas que actúan con un propósito ajeno a su actividad comercial o profesional. Al realizar un pedido declaras haberlas leído y aceptadas.

2. Productos

Los productos mostrados están sujetos a disponibilidad. Las fotografías y los mockups son orientativos: el color puede variar ligeramente según tu pantalla. En cada ficha indicamos la composición del tejido, el ajuste y la guía de tallas para que elijas con información.

3. Precios e impuestos

Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen el impuesto correspondiente según la región de destino del pedido: IGIC (7%) para pedidos en Canarias, o IVA (21%) para pedidos en península y Baleares. La región se determina por la selección que el cliente confirma en la web al entrar por primera vez; mientras no se confirme, se muestra el precio de referencia con IGIC (7%). La región puede consultarse o cambiarse en cualquier momento desde el selector de región del sitio.

Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto: se muestran siempre, de forma separada, antes de que confirmes el pago. Los códigos de descuento se aplican con las condiciones indicadas en cada promoción.

Si al procesar un pedido se detecta una discrepancia entre la región de destino del envío y la región con la que se calculó y cobró el precio (por ejemplo, un pedido con destino en península facturado con precios de la web de Canarias, o viceversa), IGNIT se pondrá en contacto contigo para regularizar la diferencia de impuesto antes del envío; si no se regulariza, podrás cancelar el pedido y recibirás el reembolso íntegro. Consulta la política de envíos para más información sobre IGIC, IVA y posibles gastos de importación.

4. Cómo se contrata

Para comprar: (1) elige producto y talla; (2) añádelo al carrito; (3) indica tus datos y el método de envío; (4) revisa el resumen del pedido, con el precio total, y pulsa «Pagar». Antes de pagar puedes revisar y corregir tu pedido y tus datos. Pulsar «Pagar» implica una obligación de pago.

El contrato se celebra en español y se perfecciona cuando se confirma el pago y recibes por email la confirmación del pedido, que es tu justificante y queda a tu disposición en un soporte duradero. Los pedidos también pueden consultarse en «Mi cuenta» si compraste con sesión iniciada.

IGNIT puede cancelar un pedido si hay un error evidente de precio o si el producto ya no está disponible; en ese caso te avisaremos y te reembolsaremos el importe íntegro en el mismo método de pago.

5. Pago

Los pagos se procesan a través de Stripe, con tarjeta, Apple Pay y otros métodos disponibles en el momento de la compra. IGNIT no recibe ni almacena los datos completos de tu tarjeta. Es posible que tu banco te pida una verificación adicional (autenticación reforzada).

6. Entrega

Entregamos en el destino que indiques en el pedido. Los plazos y costes de cada método de envío se detallan en la política de envíos. Salvo que se indique otra fecha, IGNIT entregará el pedido sin demora indebida y, como máximo, en 30 días naturales desde la celebración del contrato.

Si no entregamos en el plazo acordado, puedes pedirnos que entreguemos en un plazo adicional adecuado a las circunstancias y, si tampoco lo hacemos, resolver el contrato y recibir el reembolso de lo pagado. El riesgo de pérdida o deterioro del producto pasa a ti en el momento en que lo recibes; hasta entonces, IGNIT es responsable frente a ti de la entrega, aunque la realice una empresa de transporte.

7. Derecho de desistimiento (devolución en 15 días)

Como consumidor tienes derecho a desistir del contrato, sin dar explicaciones, en el plazo legal de 14 días naturales desde que recibes el pedido. IGNIT amplía este plazo a 15 días naturales. Los detalles, los costes de devolución, el reembolso y el modelo de formulario de desistimiento están en la política de devoluciones y garantía. También puedes ejercerlo online desde esta página.

8. Garantía legal

Los productos que vendemos están amparados por la garantía legal de conformidad: IGNIT responde de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega y se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega. Si el producto no es conforme, tienes derecho a que lo reparemos o lo sustituyamos y, si no es posible o desproporcionado, a una rebaja del precio o a la resolución del contrato. Para ejercerla escríbenos a devoluciones@ignit.fit indicando tu número de pedido. El desgaste normal por el uso y los daños por mal uso o por no seguir las instrucciones de cuidado no son faltas de conformidad.

9. Atención al cliente y reclamaciones

Si tienes cualquier incidencia con tu pedido, escríbenos a pedidos@ignit.fit o a contacto@ignit.fit; responderemos lo antes posible. Si no llegamos a un acuerdo, como consumidor puedes acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo y a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma, sin perjuicio de tu derecho a acudir a los tribunales.

10. Propiedad intelectual

La marca IGNIT, el logotipo, los diseños, las fotografías, los vídeos y los textos de este sitio pertenecen a IGNIT o a sus autores y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. No se pueden reproducir ni utilizar con fines comerciales sin autorización previa.

11. Responsabilidad

IGNIT responde conforme a la ley por los productos que vende y por el servicio que presta. Nada de lo indicado en estas condiciones limita los derechos que la normativa de consumidores y usuarios te reconoce. IGNIT no responde de los daños derivados de un uso de los productos distinto del previsto ni de los fallos de servicios de terceros ajenos a su control razonable (por ejemplo, interrupciones generales de internet).

12. Comunidad

El espacio de comunidad de IGNIT no está disponible actualmente. Cuando se abra, se publicarán sus normas de uso, el tratamiento de datos asociado y los canales de denuncia y moderación.

13. Datos personales y cookies

El tratamiento de tus datos se explica en la Política de Privacidad y el uso de cookies y tecnologías similares en la Política de Cookies.

14. Modificaciones

IGNIT puede actualizar estas condiciones, por ejemplo por cambios legales o en el servicio. Cada pedido se rige por las condiciones vigentes en el momento de realizarlo; los cambios no afectan a pedidos ya contratados.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, los conflictos se someterán a los juzgados y tribunales de tu domicilio, conforme a la normativa de consumidores y usuarios.